- БРОНИРОВАНИЕ, ЗАЕЗД И ВЫЕЗД
Время заезда в отель – 14:00. Время выезда – 12:00. Ранний заезд (с 00:00) или поздний выезд (до 23:59) предоставляются при наличии свободных мест в хостеле и оплачиваются в размере 50% от стоимости соответственно первых или последних суток проживания.
К сожалению, мы не размещаем в хостеле детей до 6 лет. Размещение гостей 6-18 лет возможно только в отдельном «Семейном номере» в сопровождении родителей или сопровождающего старше 21 года (с нотариально заверенной доверенностью от родителей). В капсулах SmartBox допускается проживание гостей только старше 18 лет.
Размещение группы лиц младше 18 лет предоставляется только при условии размещения с сопровождающим старше 21 года из расчета один сопровождающий на 10 гостей не достигших возраста 18 лет.
Размещение в Хостеле «CAPS LOCK HOSTEL» групп в составе, которой присутствуют несовершеннолетние гости возможно только при условии оплаты всего номерного фонда хостела «CAPS LOCK HOSTEL».
Размещение в Хостеле «CAPS LOCK HOSTEL» только при наличии следующих документов: паспорт РФ, паспорт моряка (для граждан РФ) . Миграционную карту, виза, иностранный паспорт (для иностранного гражданина). Для ребенка до 14 лет-свидетельство о рождении
Капсулы SmartBox допускают размещение только одного гостя. Капсулы располагаются на двух ярусах в общих комнатах. При бронировании капсулы возможность выбора яруса отсутствует. При заезде гостю предоставляется любая свободная капсула. Пожалуйста, имейте ввиду, что ваш SmartBox может оказаться на втором ярусе.
Бронирование сохраняется до 21:00 дня заезда. После этого времени, в случае незаезда, бронирование аннулируется, предоплата не возвращается. С целью сохранения брони, о задержке прибытия в отель просим заранее сообщать по телефону +7 (383) 284 377, +7 (952) 908 44 76 или электронной почте hostel@capslock.space
Полная оплата проживания производится в момент заезда в отель и не возвращается в случае сокращения срока пребывания в отеле.
- ПРОЖИВАНИЕ
Комфорт и безопасность – это главное, что мы стараемся обеспечить нашим гостям. Этим объясняются следующие простые правила проживания в «CAPS LOCK HOSTEL»:
- Просмотр/прослушивание медиафайлов на персональных устройствах на территории отеля возможно только с использованием наушников.
- Нахождение на территории отеля возможно только в сменной обуви. Вы можете привезти с собой ваши любимые тапочки, либо купить их в хостеле.
- При заезде каждому гостю бесплатно предоставляется постельное белье и полотенце. Смена постельного белья и полотенца производится один раз в 5 дней.
- В отеле запрещено пользоваться спальными мешками. Спальные мешки должны быть упакованы в полиэтиленовые пакеты и оставлены в багажной комнате.
- Соблюдение режима тишины на территории «CAPS LOCK HOSTEL» с 23:00 до 09:00
С целью сохранности, все личные вещи должны размещаться в индивидуальном запирающемся локере, электронный ключ от которого предоставляется при заезде. В соответствии со ст.925 ГК РФ, хостел не несет ответственности за сохранность денежных средств и ценных вещей, оставленных без присмотра на территории отеля. Ценные вещи на время проживания могут быть оставлены в сейфе администратора.
Мы просим бережно относиться Вас к имуществу «CAPS LOCK HOSTEL». В случае порчи имущества хостела, гость обязан компенсировать порчу имущества согласно «Прейскуранта о порче имущества» и подписать АКТ о Порче Имущества
- НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ЗАПРЕЩЕНО:
- Создавать любой дискомфорт другим гостям, в том числе шумом и запахами, курить, приносить и употреблять спиртные напитки и наркотические средства.
- Использовать любые электронагревательные приборы, кроме установленных в общих зонах
- Хранить в капсулах продукты, крупногабаритные вещи, легковоспламеняющиеся материалы и взрывоопасные вещества
- Нахождение людей, не проживающих в отеле и передача ключей от Smart Box капсул третьим лицам
- Нахождение каких-либо животных
Администрация хостела оставляет за собой право применять к нарушителям любого пункта данных правил меры вплоть до отмены бронирования и выселения без возврата уплаченных денежных средств.
- ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 Федерального закона «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги.
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.